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WhatsApp reúne atendimento e vendas e amplia seu peso na relação com clientes

Pesquisa de 2026 mostra o WhatsApp como espaço de dúvidas, suporte e compras. Para PMEs, os dados reforçam a conexão entre comunicação e operação comercial.

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Artigo destaca transparência, reputação e recomendações genuínas na decisão de compra e abre uma discussão sobre o papel das redes sociais para PMEs.

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MARKETING · 11/10/2026

Black Friday 2026: intenção de comprar ao longo de novembro desafia as PMEs

Pesquisa da Tray indica que 54% dos brasileiros pretendem distribuir os gastos por novembro. Para as PMEs, isso muda a discussão sobre campanha, margem e relacionamento.

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MARKETING · 11/10/2026

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ESTRATÉGIA · 11 OUT 2026

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